Deze website maakt gebruik van cookies om de website en het gebruiksgemak te verbeteren. Voor meer informatie klik hier.
Faizel Dostmohamed private banker - Theodoor Gilissen

Waardering door cliënten

Gemoedsrust rondom uw vermogen is een groot goed. Dat begint met tevredenheid over uw bank, de verleende service en het contact met uw aanspreekpunt. Bij Theodoor Gilissen houden wij wat dat betreft de vinger aan de pols en scoren wij gemiddeld goed bij onze cliënten*:

  • 8     beoordeling van de dienstverlening als geheel;
  • 8       beoordeling van de informatievoorziening;
  • 8,5    beoordeling van de persoonlijke service. 

Fijn om te weten voor u. Voor ons waardevolle feedback om blijvend te werken aan het verbeteren van onze dienstverlening richting iedere individuele cliënt. Zodat ook uzelf tevredenheid ervaart.

Waar zijn de beoordelingen op gebaseerd?

Beoordeling  wordt bepaald door ervaring met:
Dienstverlening als geheel       
  • kwaliteit van diensten en producten
  • rendement beleggingen
  • aangedragen oplossingen/adviezen
  • gevoel van waardering
  • onze innovatieve kracht
Informatievoorziening
  • persoonlijke online omgeving Mijn Gilissen
  • vermogensrapportage
  • beleggingsnieuws en –research
  • inhoudelijke bijeenkomsten
Persoonlijke service
  • meest recente gesprek
  • tijd die werd uitgetrokken
  • contactfrequentie met private banker
  • nakomen van afspraken
  • deskundigheid private banker
  • duidelijke uitleg bij adviezen/oplossingen
  • pro-actieve houding

* Bron: doorlopend tevredenheidsonderzoek dat wij in samenwerking met het onafhankelijke onderzoeksbureau Feeddex uitvoeren.

Serious Money. Taken Seriously.